Politique de remboursement
Politique de retour et de remboursement
Nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait(e) de votre achat. Cependant, nos produits étant fabriqués sur commande, nous appliquons la politique suivante :
Retours et échanges Les retours pour changement d'avis, erreur de taille, erreur de couleur ou pour toute autre raison personnelle ne sont pas acceptés.
Articles endommagés ou défectueux Si votre article arrive endommagé ou présente un défaut de fabrication/d'impression, vous disposez de 30 jours à compter de la date de livraison pour nous contacter. Dans ce cas, nous vous proposons :
- Un remplacement gratuit (le plus fréquent), ou
- Un remboursement intégral.
Comment procéder
- Contactez-nous via le formulaire de contact de la boutique ou par e-mail en indiquant votre numéro de commande.
- Joignez des photos claires montrant le problème.
- Notre équipe (via Printify) examinera votre demande rapidement.
Remarque importante : Vous n'avez généralement pas besoin de retourner l'article défectueux.
Nous nous réservons le droit de refuser une demande si aucune photo n'est fournie ou si le délai de 30 jours est dépassé.
Merci de votre Compréhension !